정책

배송·교환·환불

시행일 2026. 08. 02.

배송

택배로 배송하며, 재고가 있는 상품은 입금 확인 후 영업일 기준 2–3일 이내 배송을 예상합니다. 주문량이나 택배사 사정으로 일정이 달라지는 경우 개별 안내합니다. 발송 후 회원 주문 내역과 주문 조회 화면에 택배사와 운송장 번호를 기록합니다. 도서·산간 지역은 5,000원의 추가 배송비가 적용됩니다.

청약철회

일반 상품은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 요청할 수 있습니다.

제한과 비용

고객의 책임으로 상품이 훼손되었거나 사용으로 가치가 현저히 감소한 경우 등 법령이 정한 사유에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 단순 변심의 교환·반품 왕복 배송비는 7,000원이며 고객이 부담합니다. 최초 배송비를 결제한 주문의 전체 반품은 반품 편도 배송비 3,500원를 부담합니다. 도서·산간 지역은 이동 방향마다 5,000원의 추가 운임이 적용될 수 있습니다. 오배송·하자·표시 내용과 다른 상품의 배송비는 판매자가 부담합니다.

환불

반환 상품을 확인한 날부터 3영업일 이내 환불합니다. 환불이 지연되는 경우 전자상거래법령에 따라 지연기간에 대해 연 15%의 지연배상금을 지급합니다.

접수

반품 발송 전에 주문번호와 사유를 contact@beforelethe.com로 알려 주세요. 확인 후 반품 주소와 절차를 안내합니다. 사전 협의 없이 발송된 상품은 확인이 늦어질 수 있습니다.

기준: 전자상거래법 제17조